Een patiënt scoort op tevredenheid tijdens zijn verblijf in AZ Delta gemiddeld 8,4 op 10, wat net hoger ligt dan de vorige peiling van maart waar we 8,3 haalden. 95% van onze patiënten zouden het ziekenhuis ‘zeker’ of ‘waarschijnlijk wel’ aanbevelen aan hun kennissenkring. 497 patiënten vulden de enquête in.
De patiënt is vooral tevreden over de houding van medewerkers van AZ Delta. De artsen en verpleegkundigen waren vriendelijk en beleefd, en ook de privacy wordt voldoende gerespecteerd. De patiënt is, net zoals in de vorige meting, tevreden over de ontvangen informatie m.b.t. opname en ontslag, het feit dat medewerkers zich persoonlijk voorstellen en de grote aandacht voor het controleren van de identiteit.
De patiënten zouden wel graag meer algemene informatie krijgen over de oorzaak van de aandoening, de behandelingswijzen en de eventuele gevolgen van de aandoening. Over de kostprijs verbonden aan de opname in ingreep, kan de patiënt informatie terugvinden op de website.
Meer info vindt u hier