EEN UPGRADE VOOR HUISARTSENWACHTPOST
Begin volgend jaar bundelen de huisartsenkring Izegem-Lendelede-Ingelmunster (HAKI) en de huisartsenkring Midden West-Vlaanderen (HAMWVL) voor het eerst de krachten. Na een overgangsfase nemen de huisartsen begin 2024 hun intrek in de nieuwe wachtpost op de site van AZ Delta. “Zo kunnen we nog professioneler en efficiënter werken, en daar kijken we eigenlijk wel naar uit.”
EEN UPGRADE VOOR HUISARTSENWACHTPOST
Begin volgend jaar bundelen de huisartsenkring Izegem-Lendelede-Ingelmunster (HAKI) en de huisartsenkring Midden West-Vlaanderen (HAMWVL) voor het eerst de krachten. Na een overgangsfase nemen de huisartsen begin 2024 hun intrek in de nieuwe wachtpost op de site van AZ Delta. “Zo kunnen we nog professioneler en efficiënter werken, en daar kijken we eigenlijk wel naar uit.”
Dr. Frederik Vannoote, dr. Marlies Vermeulen, wachtpostcoördinator Flor Vandenbroucke, dr. Annelies De Moor en dr. Griet Verhelst
Huisartsen die in het weekend en op feestdagen van wacht zijn, verhuizen begin 2024 naar het gloednieuwe gebouw naast de spoeddienst op de site van AZ Delta in Rumbeke. Er is niet alleen de verhuis, ook de werking wordt uitgebreid en de samenwerking met huisartsenkring Izegem-Lendelede-Ingelmunster (HAKI) is nieuw. Aan de reorganisatie van de wachtpost gaat een uitgebreid voorbereidingstraject vooraf dat in goede banen wordt geleid door de huisartsen van de werkgroep wachtpost en de wachtpostcoördinator Flor Vandenbroucke. “De nieuwe huisartsenwachtpost wordt een upgrade, dat is zeker.”
VRAAG NAAR BETERE ORGANISATIE
Huisartsenkring HAKI had nog geen wachtpost. “Onze kring wordt jonger en dus is er automatisch meer vraag naar een betere organisatie van de wachtdienst”, legt huisarts Griet Verhelst uit. “Consultaties tijdens de wacht gebeuren bij ons nog in het kabinet en wij doen momenteel alles zelf, ook telefoons beantwoorden. Omdat we willen professionaliseren, zochten we een partner, en die vonden we bij Huisartsenkring Midden West-Vlaanderen.”
In 2023 begint een overgangsfase. Dan start ook de samenwerking tussen de beide huisartsenkringen. “Nieuw is ook de uitbreiding van de openingsuren van de wachtpost. Gedurende het weekend zal deze voortaan geopend zijn van vrijdagavond 19 uur tot maandagochtend 8 uur. Tijdens feestdagen is de wachtpost geopend vanaf 19 uur de avond voor de feestdag tot 8 uur de ochtend na de feestdag”, zegt coördinator Flor Vandenbroucke. “Die inslapende wacht leeft wel bij de huisartsen”, vult Marlies Vermeulen, voorzitter Huisartsen Midden West-Vlaanderen aan. “Toch is iedereen hoopvol en vooral enthousiast. Een betere organisatie en omkadering maakt het beroep van huisarts sowieso ook aantrekkelijker, zeker voor de jongere artsen.”
“Een betere organisatie en omkadering maakt het beroep van huisarts sowieso ook aantrekkelijker.”
CHAUFFEUR
De tendens om efficiënter te gaan werken is bij de huisartsen Midden West-Vlaanderen al even aan de gang. “De patiënt heeft er sowieso alle belang bij om zelf naar de wachtpost te komen. Daar wordt hij niet alleen sneller, maar ook in betere omstandigheden onderzocht. Daarom is de rijdende wacht de laatste jaren al verminderd”, merkt huisarts Frederik Vannoote op. Sinds juni 2022 wordt een deel van de huisbezoeken begeleid door een volledig geëquipeerde wagen met chauffeur. “Zo kun je je als huisarts echt op je corebusiness focussen, en verlies je geen tijd met het zoeken naar het juiste huisnummer bijvoorbeeld.
De huisbezoeken ‘s nachts verlopen op die manier ook een pak veiliger. Toen we in 2010 de huisartsenwachtpost in Roeselare openden, waren we één van de pioniers, maar ondertussen zaten we wel op onze limieten, zeker sinds de covidperiode. Er was te weinig plaats in de wachtzaal en ook ventilatie was niet evident. Daar moeten we ons nu geen zorgen meer over maken. We zullen alleen maar nog professioneler kunnen werken, en daar heeft ook de patiënt alle baat bij.”
SAMENWERKING SPOEDDIENST “Ook de nabijheid van en nauwere samenwerking met de spoeddienst kan boeiend zijn”, vult dr. Marlies Vermeulen aan. “De samenwerking met het ziekenhuis kreeg sinds covid een boost en op de nieuwe locatie wordt dit nog versterkt. Als we op de ziekenhuissite als huisarts al snel een neutrale triage kunnen doen, komt de patiënt ook sneller bij de juiste arts terecht. Ja, ik ben er zeker van dat we hier een heel mooi verhaal kunnen schrijven.”
“Met een gerichte campagne gaan we goed informeren over waar de huisartsen-wachtpost precies voor dient.”
“Een verandering is natuurlijk wat aanpassen”, stelt coördinator Flor Vandenbroucke. “Daarom ook bereiden we dit project goed voor en gaan we stap voor stap. Communicatie naar de burger is heel belangrijk in dit verhaal. Met een gerichte campagne gaan we mensen goed informeren, ook nog eens waar de huisartsenwachtpost precies voor dient. Zo is het niet de bedoeling dat mensen naar de wachtpost komen voor voorschriften voor chronische medicatie bijvoorbeeld.”
Ook de huisartsen uit de twee kringen samenbrengen in het kader van de wachtpost wordt een uitdaging. “Zeker voor de veertig huisartsen van HAKI is het een nieuwe manier van werken en wordt het wennen”, zegt huisarts Annelies De Moor. “De overgangsfase wordt pittig, maar we pakken dit proces stap voor stap aan, zodat het niet aanvoelt als een te radicale verandering. De eerste gesprekken met de artsen verliepen heel vlot en daar speelt de wachtpostcoördinator zeker een belangrijke, verbindende rol in. Ook de huisartsen van de regio HAKI kijken hoopvol naar de toekomst en zijn enthousiast om mee te stappen in dit verhaal.”
Auteur: Elise Vanhecke Foto: Thomas Callens