L’hôpital assure la responsabilité centrale des manquements commis par les prestataires professionnels qui y exercent dans le cadre d’un contrat de travail ou d’une nomination statutaire, pour tout ce qui a trait au respect de la loi relative aux droits des patients. L’hôpital n’est pas responsable des manquements commis par les médecins, kinésithérapeutes et autres qui y exercent en tant qu’indépendants. À l’hôpital AZ Delta, tous les médecins sont indépendants.
Vous pouvez introduire une plainte contre un collaborateur ou un dispensateur de soins indépendant auprès du service de médiation de l’hôpital, qui en assurera le traitement et le suivi.
Vous souhaitez obtenir de plus amples informations ? Contactez le service de médiation au numéro 051 23 62 46 ou par e-mail à l’adresse ombudsdienst@azdelta.be