Opvolgraadplegingen via video zijn mogelijk op vraag van uw arts. Bij de eerste raadpleging wil de arts u graag persoonlijk zien maar de verdere raadplegingen kunnen eventueel via video. De arts ziet u in beeld en u ziet uw arts. U hoeft daarvoor dus niet naar het ziekenhuis te gaan maar u kunt van thuis uit via een webcamera vragen stellen aan uw arts.
Het verloop van een videoraadpleging is gelijkaardig aan deze van een klassieke raadpleging. Deze service is betalend zoals een klassieke raadpleging.
Bescherming gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden enkel verwerkt in het kader van kwaliteit en continuïteit van de zorg.
Videoraadplegingen worden sowieso niet opgenomen om de privacy van de patiënt te beschermen.
De videoraadpleging start op via het AZ Deltazorgportaal. Daarna wordt u doorverbonden via Microsoft Teams om uw arts te zien.
Hoe inloggen voor een videoraadpleging
- U moet als patiënt een laptop, pc of tablet ter beschikking hebben met webcam en internetverbinding of een smartphone met ingebouwde camera.
Het ziekenhuis zorgt voor een betrouwbaar platform en een veilige verbinding. Als gebruiker staat u in voor het goed en veilig functioneren van het toestel, waarmee de verbinding met het ziekenhuis wordt gemaakt. - Voor u een videoraadpleging kunt starten, is het noodzakelijk dat u op voorhand al eens inlogt op ons zorgportaal via mijn.azdelta.be
- Hoe u naar uw medisch dossier gaat in het zorgportaal via
- uw e-ID
- de app itsme
vindt u op deze link.
Ook in het zorgportaal vindt u de stappen om een videoraadpleging op te starten.
Praktische tips voor een vlotte en veilige verbinding
Praktische tips voor een vlotte en veilige videoraadpleging
Zorg voor een rustige en veilige omgeving, zodat anderen de raadpleging niet mee kunnen volgen. Uw medische resultaten zijn immers strikt vertrouwelijk.
Zorg voor voldoende licht in de ruimte, zodat de arts u goed kan zien via de webcam.
Probeer storende factoren te vermijden, zoals achtergrondgeluid, radio, tv, gsm...
Neem op voorhand alle nodige documenten (verwijsbrief, ontslagbrief, labresultaten, medische beelden) en uw medicatielijst bij de hand om tijd te besparen.
Hou uw telefoon bij de hand voor het geval de verbinding uitzonderlijk verbroken wordt en u niet terug in de virtuele wachtzaal raakt. In dit geval zal u gecontacteerd worden om de raadpleging telefonisch verder te zetten of te laten herinboeken.
Als u vragen hebt of technische problemen, dan kunt u terecht bij videoraadpleging@azdelta.be.
U mag binnen de 2 werkdagen een antwoord verwachten.
Neem dan alvast nog even de stappen vooral door op voorhand.
Wil u meer vernemen over je online medisch dossier, hier vindt u meer uitleg.