De eerste resultaten van de meting over de tevredenheid van patiënten door het Vlaams Patiëntenplatform van dit voorjaar zijn beter dan bij de vorige meting. In onze recentere eigen metingen aan de hand van dezelfde vragen, liggen de cijfers opnieuw hoger.
Er zijn twee officiële metingen door het Vlaams Patiëntenplatform (VPP) in het voorjaar en het najaar. Naar aanleiding van de metingen van het VPP van 2015 is de voorbije maanden vooral gewerkt rond het geven van begrijpelijke uitleg aan patiënten, samenwerking tussen medewerkers en het respecteren van de privacy. Op begrijpelijke uitleg scoren we nu 63 procent. Op samenwerking halen we 64 procent en op privacy 74 procent. Voor bijna alle overige vragen in de meting is ook verdere vooruitgang geboekt. Meer info.
We streven ernaar om voor deze drie aandachtspunten nog verder vooruit te gaan.